Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Capitolio LLC, que opera las marcas Capitolio Propiedades y Capitolio Remates, es responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere esta política. Canal de atención para consultas, reclamos y ejercicio de derechos: operaciones@capitolioinv.com.

Domicilio: Delaware, Estados Unidos de América. Correo electrónico: operaciones@capitolioinv.com.

a) Usuarios, interesados e inversionistas. Nombre, correo electrónico, teléfono y la información que se suministra voluntariamente en los formularios.

b) Miembros del servicio de remates. Nombre, correo electrónico, credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada de forma irreversible), vigencia de la membresía y los reportes que el miembro formule. Los datos de las tarjetas de pago los trata directamente el proveedor de la pasarela de pagos; Capitolio no los almacena.

c) Datos contenidos en los avisos de remate. Nombre e identificación de las partes del proceso; nombre, identificación y datos de contacto del secuestre u otros auxiliares de la justicia designados; despacho judicial, radicado y actuaciones del proceso; y la identificación de los bienes objeto de remate (matrícula inmobiliaria, dirección, área y avalúo).

d) Suscriptores del boletín de remates. Correo electrónico, la versión y el texto de la autorización otorgada, y las fechas de inscripción y de baja.

e) Personas que autorizan comunicaciones por correo o activan la membresía de cortesía. Nombre, correo electrónico, ciudad, departamento de interés, el canal por el que llegaron (parámetros de campaña de los enlaces) y la prueba de la autorización: texto aceptado y su versión, versión de esta política, fecha y hora, dirección IP, navegador, página y método de verificación del correo. También los eventos de entrega, apertura y clic de los correos que se les envían.

f) Contactos a quienes se solicita autorización. Correo electrónico y, cuando se conocen, nombre, ciudad y departamento, junto con el origen del contacto. A estas personas se les envía un único correo cuya sola finalidad es pedirles autorización; si la rechazan o no la otorgan en treinta (30) días, sus datos se eliminan y solo se conserva una huella cifrada irreversible (hash) de la dirección, para no volver a escribirles.

Los datos del literal c) provienen de avisos de remate cuya publicación ordena la ley (artículo 450 del Código General del Proceso) y de la consulta pública de procesos de la Rama Judicial. Son datos públicos en los términos del artículo 3, numeral 2, del Decreto 1377 de 2013, y su tratamiento no requiere autorización del titular, conforme al artículo 10, literal b), de la Ley 1581 de 2012.

La exención de autorización no exime a Capitolio de los demás principios y deberes de la ley. Por eso estos datos se tratan solo para las finalidades de la sección 5, se publican tal como constan en el aviso de remate, se muestran únicamente a miembros autenticados y el titular conserva todos los derechos de la sección 10.

Capitolio no vende estos datos, no los usa para contactar a las partes ni a los auxiliares de la justicia con fines comerciales y no los emplea para elaborar perfiles de las personas.

Capitolio puede ofrecer membresías de cortesía de duración limitada, como la promoción «Nuevas oportunidades en su correo». Para activarla, el titular acepta esta política y verifica su correo con un código de un solo uso o con el enlace personal de una invitación. La membresía de cortesía no requiere datos de pago y no se renueva sola: al vencer, la cuenta conserva sus datos y el titular decide si se suscribe. Las condiciones de cada promoción (cupos, vigencia y restricciones) se publican en la página de la promoción.

La vista pública del catálogo no muestra datos personales. Los nombres, identificaciones y datos de contacto del literal c) solo son visibles para miembros autenticados con membresía vigente. Capitolio aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información: cifrado de credenciales, control de acceso en el servidor y registro de las operaciones.

Capitolio se apoya en proveedores de alojamiento, bases de datos, correo electrónico, pasarela de pagos y procesamiento automatizado de texto, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden tratar los datos según las instrucciones de Capitolio. Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia; la transmisión se realiza en los términos de los artículos 26 de la Ley 1581 de 2012 y 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013.

Entre ellos están el proveedor de envío de correo electrónico y el de alojamiento de la aplicación y de la base de datos, ambos con servidores fuera de Colombia. Capitolio les entrega solo los datos necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, la dirección de correo, el nombre y el contenido del mensaje) y les exige tratarlos con confidencialidad y seguridad.

El responsable del tratamiento, Capitolio LLC, tiene su domicilio fuera de Colombia (Delaware, Estados Unidos de América). Por eso, los datos que se recolectan en Colombia se transfieren a Capitolio LLC en ese país. La transferencia se hace conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre transferencias internacionales de datos: el titular la autoriza de manera expresa e inequívoca al aceptar esta política, y Capitolio LLC trata los datos con las mismas garantías, principios y derechos que establece la ley colombiana, que el titular puede ejercer por los canales de esta política.

Las solicitudes se presentan por escrito a operaciones@capitolioinv.com, con la identificación del titular o de su representante, la descripción de los hechos o de la petición, la dirección de respuesta y los documentos que se quieran hacer valer.

Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).

Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012). Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.

Cuando el titular señale que un dato publicado en el catálogo de remates no corresponde al aviso de remate, Capitolio lo verificará y, si procede, lo corregirá o lo retirará de la ficha. Si el error está en el propio aviso o en el expediente, Capitolio informará al titular que la corrección corresponde al despacho judicial y podrá señalar la observación en la ficha mientras tanto.

Para los datos de los literales a) y b) de la sección 3, al enviar sus datos en nuestros formularios o al crear su cuenta, el titular autoriza su tratamiento conforme a esta política.

Para las comunicaciones comerciales por correo y la membresía de cortesía, la autorización se otorga marcando una casilla que no viene marcada, junto a la declaración de que el titular conoce y acepta esta política, y verificando que el correo le pertenece. Capitolio conserva la prueba de cada autorización (literal e) de la sección 3) mientras exista la relación con el titular y por el tiempo necesario para atender reclamaciones.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Los avisos de remate se conservan como registro histórico de la información publicada, con acceso restringido.

Cuando el titular revoca su autorización, rechaza la invitación o no responde a ella en treinta (30) días, o cuando un correo rebota o se recibe una queja de correo no deseado, se eliminan sus datos de contacto y se conserva solo una huella cifrada irreversible (hash) de la dirección, con el fin exclusivo de no volver a enviarle comunicaciones. Si después el titular otorga una nueva autorización, esta prevalece, salvo que la huella provenga de una queja de correo no deseado o de un rebote. La prueba de las autorizaciones se conserva aun después de su revocación, para demostrar el cumplimiento de la ley.

Esta política rige desde el 27 de octubre de 2026. Los cambios sustanciales se informarán en este sitio antes de su aplicación.

Esta versión (2026-10-29) rige desde el 29 de octubre de 2026. Las bases de datos permanecerán vigentes mientras Capitolio preste los servicios descritos y mientras sea necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales.